AI-Фермер, который растит ваших клиентов
Если Лидоруб — охотник за новыми лидами, то Фермер возделывает то, что уже есть. Он системно работает с текущей базой: возвращает за повторной покупкой, предлагает допродажу в нужный момент, удерживает и доводит до продления. Деньги, которые обычно лежат без движения, снова приносят выручку.
Самые дешёвые продажи — повторные. И именно про них забывают
Клиента, который уже купил и доверяет вам, не нужно завоёвывать заново. Но как только сделка закрыта, о нём перестают вспоминать — и он спокойно уходит туда, где о нём помнят.
Привлечь нового дороже, чем вернуть своего
Вы платите за рекламу, чтобы найти новых клиентов, пока купившие однажды просто лежат в базе. Повторная продажа обходится в разы дешевле — у вас уже есть контакт, доверие и история.
Менеджеры тянутся только к «горячим»
Старая база требует регулярных касаний и внимания к датам. На это никогда не хватает рук — и она тихо стареет, пока команда гоняется за свежими заявками.
Допродажа не происходит сама
Клиенту почти всегда нужно что-то ещё — сопутствующий товар, услуга, расширение. Но если никто не предложит вовремя, он купит это в другом месте или не купит вовсе.
Продления срываются по тишине
Подписка, договор, абонемент заканчиваются — и без напоминания клиент просто не продлевает. Не потому что недоволен, а потому что про него не вспомнили.
Фермер ведёт клиента после первой покупки
На каждой стадии — своё действие в нужный момент, а не разовая продажа и тишина.
Закрепляет результат
Сразу после сделки помогает клиенту получить ценность: онбординг, проверка, что всё хорошо. Так клиент остаётся довольным и готовым покупать снова.
Предлагает следующее
В подходящий момент аккуратно подсказывает сопутствующее или расширение — upsell и cross-sell на основе того, что клиент уже взял.
Удерживает и продлевает
Заранее напоминает об окончании договора, подписки или абонемента и ведёт диалог к продлению, пока клиент не ушёл по тишине.
Возвращает за новой покупкой
Через нужный интервал возвращает клиента в диалог за повторной покупкой — на регулярной, расходуемой или сезонной позиции.
Больше выручки с базы, которая у вас уже есть
Выше LTV каждого клиента
Клиент приносит не одну сделку, а серию: повторные покупки, допродажи и продления растягивают его ценность во времени.
Выше удержание
Регулярные касания и напоминания о продлении не дают клиентам утекать по тишине. Те, кто иначе ушёл бы, остаются.
Дополнительная выручка с базы
Деньги, которые лежали без движения в старых контактах, превращаются в реальные сделки — без новых затрат на рекламу.
Каждый клиент под присмотром
Ни один контакт не выпадает из поля зрения. Фермер ведёт всю базу системно, а не выборочно, как успевают руки.
Всё фиксируется в CRM
Каждое касание, допродажа и продление — в CRM-хабе. РОП видит, кто в работе и какая выручка пришла с повторных.
Освобождает менеджеров
Рутинные напоминания и допродажи берёт на себя агент. Люди занимаются крупными сделками и сложными переговорами.
Один клиент — несколько сделок вместо одной
Логика работы Фермера на примере клиента, который купил однажды.
Клиент купил и доволен. В обычном сценарии на этом всё и заканчивается — карточка уходит в архив.
Фермер видит в CRM, что прошёл нужный интервал, и сам инициирует диалог: «как используете, всё ли подошло?» — и предлагает сопутствующее.
Клиент берёт дополнительную позицию или расширение. Вторая сделка — без затрат на привлечение.
За время до окончания договора или подписки агент напоминает и ведёт к продлению. Клиент остаётся, а не утекает по тишине.
Когда подходит срок повторной покупки, Фермер снова возвращает клиента в диалог. Один контакт приносит выручку раз за разом.
Касания базы — по правилам
Журнал согласий
Каждое касание по базе фиксируется с источником, датой и согласием. Выгрузка по требованию — рассылки без журналированного согласия запрещены.
Хостинг в России
Все данные клиентов хранятся и обрабатываются на территории РФ. Тенанты изолированы друг от друга.
152-ФЗ, УЗ-3/УЗ-4
Работа с персональными данными построена под требования закона и соответствующих уровней защищённости.
Псевдонимизация перед LLM
Персональные данные псевдонимизируются прежде, чем попасть в языковую модель. Подробнее о безопасности.
Запустите Фермера на своей базе
Подключим CRM и базу клиентов — и агент начнёт системно растить выручку с тех, кто у вас уже купил.
Другие эксперты продаж
Фермер работает в связке с остальными — общий контекст клиента в CRM-хабе.
Продавец
AI-SDR: отвечает на заявку за 5 секунд 24/7.
Квалификатор
Квалифицирует лиды по слотам вертикали.
Лидоруб
Охотник: холодный поиск и первый контакт.
Клозер
Доводит сделку до оплаты.
Реактиватор
Поднимает спящую базу и возвращает в диалог.